Dr. Matthias Kleimann bietet mit seinem Service „Doktor Help“ sowohl Online- als auch Offline-Beratung an. Um sicherzustellen, dass alle Kunden ein transparentes und reibungsloses Erlebnis haben, werden hier die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Doktor Help detailliert erläutert.
Einführung zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Doktor Help regeln die Bedingungen, unter denen die Beratungsleistungen von Doktor Help in Anspruch genommen werden können. Sie dienen dazu, sowohl den Kunden als auch den Anbieter zu schützen und klare Rahmenbedingungen für die Zusammenarbeit festzulegen.
Geltungsbereich und Vertragsabschluss
Die AGB von Doktor Help gelten für alle Kunden, die die Beratungsleistungen von Dr. Matthias Kleimann und seinen Mitarbeitenden in Anspruch nehmen, sei es online oder offline. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Kunde ein Beratungsangebot annimmt und eine Bestätigung von Doktor Help erhält.
Leistungen von Doktor Help: Online-Beratung
Doktor Help bietet Beratung in Form von Video- oder Telefonberatung an, sowie Beratung vor Ort beim Kunden. Die Termine werden im Voraus vereinbart und können bequem von zu Hause aus wahrgenommen werden. Die Leistungen umfassen individuelle Beratungsgespräche zu verschiedenen Themen.
Leistungen von Doktor Help: Offline-Beratung
Für Kunden, die eine persönliche Beratung bevorzugen, bietet Doktor Help auch Offline-Beratung beim Kunden zuhause an. Hier können die Kunden in einem vertraulichen Rahmen ihre Anliegen besprechen und Unterstützung erhalten.
Honorar und Zahlungsbedingungen
Das Honorar für die Leistungen von Doktor Help richtet sich nach der vereinbarten Beratungsdauer und -art. Die Zahlung erfolgt in der Regel nach erbrachter Leistung auf Rechnung. Bei Online-Beratungen können verschiedene Zahlungsmethoden genutzt werden.
Stornierung und Umbuchung von Terminen
Sollte ein Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen können, ist eine Stornierung oder Umbuchung bis zu einem bestimmten Zeitpunkt vor dem Termin möglich. Nähere Informationen dazu werden im Vorgespräch festgelegt.
Widerrufsrecht
Kunden haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen eine Terminbuchung oder sonstigen Beratungsvertrag mit Doktor Help zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag der Terminbuchung für die Beratung. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Kunden Doktor Help mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Kunden die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden. Wenn Kunden diesen Vertrag widerrufen, hat Doktor Help Ihnen alle Zahlungen, die Doktor Help von Ihnen erhalten hat, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet Doktor Help dasselbe Zahlungsmittel, das Kunden bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall wird Kunden wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Diese Regelung gilt ausdrücklich nicht, wenn die Beratungsleistung vor Ablauf der 14 Tage bereits vollständig erbracht wurde. In diesem Fall verzichtet der Kunde auf sein Widerrufsrecht.
Haftungsausschluss und Gewährleistung
Doktor Help übernimmt keine Haftung für die Richtigkeit oder Vollständigkeit der Beratungsinhalte. Die Beratung erfolgt nach bestem Wissen und Gewissen, jedoch kann keine Gewährleistung für den Erfolg oder die Ergebnisse der Beratung übernommen werden.
Datenschutz und Datensicherheit
Der Schutz der persönlichen Daten der Kunden hat bei Doktor Help höchste Priorität. Alle Daten werden vertraulich behandelt und gemäß den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet. Kunden können sich darauf verlassen, dass ihre Daten sicher sind. Näheres wird in der Datenschutzerklärung auf doktorhelp.com erläutert.
Geistiges Eigentum und Urheberrechte
Alle Inhalte, Materialien und Informationen, die im Rahmen der Beratungsleistungen von Doktor Help zur Verfügung gestellt werden, unterliegen dem geistigen Eigentum von Dr. Matthias Kleimann. Die Nutzung oder Verbreitung dieser Inhalte ohne Genehmigung ist nicht gestattet.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Doktor Help bieten klare Richtlinien für die Zusammenarbeit zwischen Kunden und Anbieter. Durch die Einhaltung dieser AGB wird sichergestellt, dass alle Beteiligten von einem professionellen und serösen Beratungsservice profitieren können. Bei Fragen oder Unklarheiten stehen das Team von Doktor Help und Dr. Matthias Kleimann gerne zur Verfügung, um weiterführende Informationen zu liefern.
Gültigkeit dieser AGB, Konfliktschlichtung und Gerichtsstand
Gerichtsstand für etwaige Konflikte zwischen Doktor Help (seinen Mitarbeiten und Matthias Kleimann) und seinen Kunden ist Hannover. „Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder nach Vertragsschluss zwischen Doktor Help und seinen Kunden unwirksam oder undurchführbar werden, bleibt davon die Wirksamkeit des Vertrages im Übrigen unberührt. An die Stelle der unwirksamen oder undurchführbaren Bestimmung soll diejenige wirksame und durchführbare Regelung treten, deren Wirkungen der wirtschaftlichen Zielsetzung am nächsten kommen, die die Vertragsparteien mit der unwirksamen bzw. undurchführbaren Bestimmung verfolgt haben. Die vorstehenden Bestimmungen gelten entsprechend für den Fall, dass sich der Vertrag als lückenhaft erweist.