Manchmal ist es nur der neue Drucker, der nicht drucken will. Und manchmal will das ganze W-LAN nicht so richtig. Oder du fragst dich, wie du als Laie einen gut klingenden Podcast auf die Beine stellst…
In vielen Fällen kann Doktor Help dich unterstützen. Vereinbare ein kostenloses Beratungsgespräch, um uns die Aufgabe zu schildern.
Oder schau erst unten auf der Seite nach, in welchen Bereichen wir wahrscheinlich weiterhelfen können. Noch weiter unten wartet unser Chatbot Doktor Robot, um dir sofort jede Frage zu beantworten. Das ist wirklich hilfreich. Manchmal…
Nein, es liegt nicht an dir 😉
Du kennst das wahrscheinlich: Ein neues Handy kommt ins Haus, ein neuer Computer wird angeschafft und plötzlich muss man alles neu lernen.
„Ist doch ganz einfach!“ sagen viele.
„Nein, ist es nicht!“ sagen wir.
Das heißt nicht, dass wir nicht helfen können. Mit den folgenden Themen kennen wir uns aus:
Smartphones
Wenn du bestimmte Einstellungen auf deinem iPhone oder deinem Android-Handy nicht findest, wenn ein Update alles verstellt ist oder einfach das Telefon nicht mehr angeht, dann bist du bei uns richtig. Wir können dir auch Apps für verschiedene Aufgaben empfehlen, wenn du möchtest.
PC
Windows 10, 11, 12…? Office 365? Wo finde ich welche Einstellungen, wo ist mein Drucker und wie verbinde ich mein W-LAN? Es ist verwirrend, auch für uns! Wir haben damals mit Windows 3.1 angefangen und seitdem ist kein Stein auf dem anderen geblieben. Aber keine Sorge: Gemeinsam schaffen wir das!
Mac
Viele kaufen sich ihren ersten Mac, weil alle sagen: Damit beginnt ein sorgenfreies Computerleben! Geht so. Für Umsteiger*innen sieht erst einmal alles anders aus und die vielen Rätsel hinter den Zahnrädern der Systemeinstellungen sind ähnlich kniffelig wie bei Windows. Wir lieben Macs, aber wir kennen auch ihre Probleme. Und natürlich kennen wir auch viele gute Software für den Mac, die wir dir empfehlen können.
Netzwerk
Der Telefonanbieter verkauft dir eine Internetflatrate, einen Router und den passenden Vertrag dazu. Nur wie man das Ganze zum Laufen kriegt, bleibt häufig ein Geheimnis. Nicht für uns. Wir sprechen „Telekom“ und „1&1“, unser bester Kumpel heißt Fritz Box, und deine Frau W-LAN ist unsere Patentante. Zusammen mit dir und ein bisschen Geduld kriegen wir das hin.
Linux
Ja, wir haben einen Linux-Computer zuhause. Manchmal ist so etwas auch für dich die beste Wahl. Z. B. wenn dein Computer ziemlich alt ist und keine Updates mehr bekommt. Dann hast du zwei Möglichkeiten: Geld ausgeben für was neues… oder uns fragen! Wir installieren dir Linux. Denn für’s Internetsurfen, E-Mails. Onlinebanking, Geburtstagseinladungen entwerfen und Fotos verwalten reicht „der Alte“ allemal. Das spart Geld und nachhaltig ist es auch!
Nerd-Wissen
Du möchtest einen Podcast aufnehmen, eine Website veröffentlichen, ein Online-Reisetagebuch führen, einen digitalen Adventskalender für deine Familie basteln und das alles nur mit deinem Smartphone und ohne Vorkenntnisse? Kriegst du hin, wir helfen dir dabei. Bei solchen Jobs kommt Doktor Help meist persönlich, er liebt sowas.
Frag Doktor Robot:
„Es muss eine Anlaufstelle für Menschen geben, die Computer- oder Handy-Fragen haben und die von Call-Centern, YouTube-Werbung und nervigen Bedienungsanleitungen die Nase voll haben”
Dr. Matthias Kleimann
Gründer von Doktor Help
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